Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), merupakan tingkat hasil kepuasan yang dirasakan oleh masyarakat dalam pelayanan publik yang diberikan oleh Balai Karantina Pertanian Kelas II Pangkalpinang. Indeks Kepuasan Masyarakat BKP Kelas II Pangkalpinang dapat di-download pada tautan dibawah ini :